云上咸宁报道（记者 邓超）11月27日到12月3日，一些市民通过我们《党风政风热线》栏目向政府职能部门提出意见、建议、咨询和投诉，有些问题已经得到回复。
1、手机尾号为6297的杜女士反映：城区里的公交站牌线路变了，但有些地方的站牌未更换，比如十六潭公园站，还有三号桥派出所到服务中心方向的站牌的标向是反的。
市客管处回复：枫丹公交公司对市区原17条公交线路进行优化整合，优化整合为14条公交线路，11月11日进行试运营，在试运营期间，我处逐步将已确定的公交线路站牌进行了更换，但由于试运营期间市民对部分线路提出调整建议，为满足市民需求，近期对线路又进行部分调整，因此有些站牌需待线路正式确定后才能更换。目前所有公交线路调整方案已确定，新站牌正在制作之中，12月15日前将原有公交站牌全部更换。
2、手机尾号为9159的李先生反映：家住温泉城区茶园路，附近有多个小区，常住人口上万人，但是却没有一条公交线路直达市中心医院，认为公交线路设置不合理。
市客管处回复：针对这一问题，我处召集枫丹公交公司进行调研，经研究后决定将市中心医院纳入公交9路线（华信农贸批发市场－市政务服务中心）的停靠点。9路线从茶园路→十六潭路→银泉大道→金桂路（市中心医院）→银桂路→市政务服务中心。由于涉及站牌更换，车辆班次调整等相关事宜，调整后的9路公交线初步定于12月中旬正式运营。
3、手机尾号为0578的董先生咨询：本人家住黄贩，是一名低保户，患有尿毒症，每周需要透析三次，之前听说国家有政策，像自己的情况可以申请大病救助，打了咸安区民政的电话，找了民政的窗口，都说政策是有，但不知道怎么办理。
咸安区低保办回复：经调查，董先生属于医疗救助的对象，其住院治疗经基本医疗保险，大病保险，及各类补充医疗保险、商业保险等报销后，可向桂花镇人民政府或我区医保办提交书面申请。并按要求提供户口本、身份证、邮政银行帐号、出院小结、医疗结算单据等相关资料，经村镇两级审核盖章后上报区民政局审批救助。
4、手机尾号为2658的朱先生反映：咸安区向阳湖镇行政服务中心社保窗口工作人员办事敷衍，将我的名字登记错误，当时相关信息也没有给当事人进行核对确认，事后也不主动承认错误积极解决，反而让我跑到区人社局去更正，望有关部门调查处理。
咸安区人力资源和社会保障局回复：11月21日，朱先生前往向阳湖人社中心办理城乡居民医疗保险参保手续，中心工作人员徐某某工作失误，将朱先生名字录入错误，当事人朱先生在邮储银行缴款时发现名字有误，经银行工作人员提示去人社局医保窗口将录入错误信息更正过来，并完成缴费。我局已责成向阳湖人社中心第一时间与当事人联系，上门承认错误并表示歉意，取得朱先生的谅解。
《党风政风热线》节目热线电话8154257、8154258。市民也可以在咸宁人民广播电台微信公众号、“云上咸宁”APP政务版块留言，对于听众合理的诉求我们将向有关单位反馈，等待部门解决。
（编辑 金崇）
